Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem 925 Sterling Silber und sind mit einzigartigen Verzierungen versehen. Einige Artikel verfügen über Niello-Verzierungen, Vergoldungen oder edle Emaille-Beschichtungen, während andere den klassischen Silberlook bewahren. Alle Produkte werden mit viel Liebe zum Detail und unter höchsten Qualitätsstandards gefertigt.

Niello ist eine traditionelle und kunstvolle Verzierungstechnik, bei der ein dunkles Silber-Sulfit-Gemisch in feine Gravuren eingebracht und anschließend poliert wird. Dies verleiht dem Silber einen edlen Kontrast und eine unverwechselbare Optik. Unsere Niello-verzierten Produkte werden in einer russischen Silbermanufaktur aufwändig von Hand gefertigt und poliert.

Wir bieten eine außergewöhnliche Auswahl an Silbergeschenken für besondere Anlässe wie Geburt, Taufe, Geburtstag, Hochzeit, Ostern, religiöse Feiern und Weihnachten. Zu unseren beliebtesten Geschenkideen zählen:
✔ Babygeschenke (Babylöffel, Rasseln, Bilderrahmen, Taufschalen)
✔ Personalisierbare Silberbestecke & Geschirr
✔ VIP-Geschenke & exklusive Silber-Accessoires
Alle Produkte werden in einer edlen Geschenkbox geliefert – ideal als stilvolles Präsent!

Ja, viele unserer Silberprodukte können mit einer persönlichen Gravur versehen werden – perfekt für Taufgeschenke, Geburtstagsgeschenke oder Hochzeitsgeschenke. Die Gravur ist auf Anfrage möglich. Kontaktiere uns einfach vor der Bestellung, um die Details abzustimmen.

Unsere Produkte stammen aus renommierten Silbermanufakturen:
🇷🇺 Russland – Hier werden unsere Niello- und vergoldeten Silberprodukte in traditioneller Handwerkskunst hergestellt.
🇮🇹 Italien – Hochwertige Silber-Babyrasseln, Babylöffel, Bilderrahmen, Taufschalen, Silberbesteck und Geschirr beziehen wir von italienischen Meisterbetrieben mit jahrzehntelanger Erfahrung.

Unsere exklusive Babygeschenk-Kollektion umfasst:
👶 Babylöffel & Kinderbesteck – klassisch oder mit Emaille verziert
👣 Silberrasseln – stilvolle und langlebige Erinnerungsstücke
📷 Silberbilderrahmen – perfekt für die ersten Babyfotos
🍼 Taufbecher & Taufschalen – traditionelle Geschenke zur Taufe
🙏 Gebetsketten & Serviettenringe – elegante und symbolische Präsente
🎁 Komplettsets als Geschenksets – für eine perfekte Überraschung!

Ja! Auf Kundenwunsch können wir verschiedene Silberprodukte als personalisiertes Bundle zusammenstellen, z. B.:
✔ Individuelles Silberbesteck-Set
✔ Exklusives Kaffee- oder Teegeschirr
✔ Hochwertiges Schnapsservice aus Silber
Kontaktiere uns einfach, und wir stellen dein Wunsch-Set individuell zusammen.

Alle unsere Produkte werden in einer hochwertigen Geschenkbox geliefert. Die stilvolle Verpackung macht unsere Silberartikel zu perfekten Geschenken für besondere Anlässe.

Nein, unsere Silberprodukte sind exklusiv online erhältlich. Du kannst sie nur in unserem Onlineshop bestellen. Dies ermöglicht es uns, dir eine einzigartige Auswahl & beste Qualität zu fairen Preisen anzubieten.

Ja, falls ein Produkt beschädigt wird, bieten wir eine Reparatur durch den Hersteller an. Silber ist ein wertvolles Material, das sich professionell instand setzen lässt. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Unsere Silberprodukte sind für alle gedacht, die hochwertige, zeitlose und elegante Geschenke suchen. Besonders beliebt sind sie bei:

🎀 Eltern & Großeltern – als wertvolle Baby- und Taufgeschenke
🎁 Paten & Familienmitglieder – für unvergessliche Erinnerungen
👑 Sammelliebhaber & Kenner von Handwerkskunst – exklusive Silberkunstwerke mit einzigartiger Handgravur und Niello-Verzierung
💼 Geschäftskunden & VIP-Geschenke – luxuriöse Silberbestecke und Geschirrsets für repräsentative Anlässe

Unsere Produkte sind nicht nur schöne Geschenke, sondern auch wertvolle Erbstücke, die über Generationen hinweg geschätzt werden.

Unsere exklusiven Silberprodukte gehören zu den hochwertigsten Handwerksarbeiten, die mit viel Liebe zum Detail gefertigt werden. Der höhere Preis ergibt sich durch:

🔹 Echte Handarbeit – Aufwändige Gravuren & Politur von Hand
🔹 Seltene Niello-Verzierung – Eine traditionelle Technik, die Silberkunstwerke einzigartig macht
🔹 Vergoldete & emaillierte Designs – Hochwertige Verarbeitung für eine besondere Optik
🔹 925 Sterling Silber – Beste Qualität für langlebige Eleganz
🔹 Limitierte Kollektionen – Besonders exklusive Geschenkideen

Diese Kunstwerke sind nicht einfach nur Silberprodukte – sie sind Meisterwerke der Handwerkskunst mit bleibendem Wert.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Allerdings empfehlen wir dir, ein Konto anzulegen. So kannst du:
✅ Deine Bestellungen und Sendungen verfolgen
✅ Rechnungen & Bestellhistorie einsehen
✅ Wunschlisten speichern
✅ Schnellere Bestellungen mit gespeicherten Adressen durchführen

Ein Konto kannst du ganz einfach in wenigen Schritten erstellen:
1️⃣ Klicke oben rechts auf „Konto erstellen“
2️⃣ Gib deine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein
3️⃣ Bestätige deine Registrierung über die E-Mail, die du von uns erhältst
4️⃣ Fertig! Jetzt kannst du bequem shoppen und alle Vorteile nutzen

Kein Problem! Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort sicher zurückzusetzen.

Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Support.

Ja! Nach dem Einloggen kannst du in deinem Kundenbereich:
✏ Deine Adresse und Kontaktdaten aktualisieren
✏ Dein Passwort ändern
✏ Deine bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen

Falls du Probleme hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Als registrierter Kunde kannst du ganz einfach Produkte zu deiner Wunschliste hinzufügen:
1️⃣ Klicke auf das Herz-Symbol bei einem Produkt
2️⃣ Deine Favoriten werden automatisch gespeichert
3️⃣ Du kannst deine Wunschliste jederzeit in deinem Konto einsehen

Das ist besonders praktisch, wenn du später bestellen oder eine Geschenkidee speichern möchtest!

Ja! Wir legen höchsten Wert auf Datenschutz & Sicherheit. Deine Daten werden verschlüsselt gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Unser Shop entspricht den aktuellen Datenschutzbestimmungen (DSGVO-konform).

Ja, wenn du dein Konto löschen möchtest, kannst du uns eine E-Mail an shop@premium-geschenkideen.de senden oder unser Kontaktformular nutzen. Bitte beachte:
⚠ Deine Bestellhistorie wird dabei unwiderruflich gelöscht.
⚠ Eine erneute Registrierung ist jederzeit möglich.

Das Bestellen in unserem Onlineshop ist ganz einfach:
1️⃣ Wähle dein gewünschtes Silberprodukt aus und lege es in den Warenkorb.
2️⃣ Gehe zur Kasse und gib deine Lieferadresse ein.
3️⃣ Wähle eine Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal etc.).
4️⃣ Bestätige die Bestellung – du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung verfolgen kannst.

In unserem Shop kannst du sicher und bequem bezahlen mit:
✔ Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
✔ PayPal
✔ Vorkasse (Banküberweisung)
✔ Apple Pay & Google Pay
✔ Klarna.

Wir nutzen moderne Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlungsdaten zu schützen.

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:
🚀 Deutschland & Österreich: ca. 2–5 Werktage
🌍 Europa: ca. 5–10 Werktage
✈ Weltweit: ca. 10–20 Werktage

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und in einer hochwertigen Geschenkbox geliefert.

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern:
📦 DHL, UPS oder FedEx – je nach Zielland und Versandoption

Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

⚠ Hinweis: Maßanfertigungen oder gravierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Damit kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen.

Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder melde dich bei unserem Kundenservice.

Wir liefern weltweit! Unsere exklusiven Silberprodukte kannst du in viele Länder bestellen.

✔ Deutschland, Österreich & Schweiz
✔ Alle EU-Länder
✔ Internationale Lieferungen, bestimmte Länder nur auf Anfrage

Falls du unsicher bist, ob wir in dein Land liefern, schreib uns einfach!

Ja, die Versandkosten hängen vom Zielland und Bestellwert ab:

🚚 Deutschland: versandkostenfrei
🌍 EU: 19,00 €
🌍 NON EU: 25,95 €
✈ Weltweit: 49,00 €

Die genauen Versandkosten werden dir an der Kasse angezeigt.

Ja, für Lieferungen außerhalb der EU gelten besondere Zoll- & Einfuhrbestimmungen, die je nach Zielland variieren können.

📌 Zollgebühren & Einfuhrsteuern müssen vom Kunden selbst getragen werden. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden deines Landes erhoben und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

📌 Ab einem Bestellwert von 1.000 EUR benötigen wir eine Ausfuhranmeldung, die zusätzliche Kosten von 70 EUR verursacht. Diese Gebühr wird automatisch zur Bestellsumme addiert.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei deinem zuständigen Zollamt, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.

Falls dein Paket beschädigt ankommt, dokumentiere bitte den Schaden mit Fotos und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Falls dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt:
1️⃣ Überprüfe deine Sendungsverfolgung.
2️⃣ Kontaktiere den Versanddienstleister mit deiner Tracking-Nummer.
3️⃣ Melde dich bei unserem Kundenservice – wir helfen dir weiter!

In seltenen Fällen kann es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen durch den Zoll kommen.

Unser Kundenservice ist auf verschiedenen Wegen erreichbar:

📞 Telefon: +49 371 272 989 33 (Mo–Fr, 10–18 Uhr)
📩 E-Mail: shop@premium-geschenkideen.de
💬 WhatsApp: +49 1590 191 22 55 (Mo–Fr & nach Möglichkeit auch am Wochenende)
📋 Kontaktformular: Jetzt Nachricht senden
🖥️ Live-Chat: (bald verfügbar über unseren Onlineshop)

Wir helfen dir schnellstmöglich weiter! 😊

Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
📅 Mo–Fr: 10–18 Uhr – Schnelle Antwort garantiert!
📅 Wochenende: Über WhatsApp sind wir je nach Möglichkeit erreichbar.

Falls du nach 24 Stunden keine Antwort erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns erneut.

Falls du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, folge bitte diesen Schritten:

1️⃣ Schicke uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit deiner Bestellnummer und Fotos des Defekts.
2️⃣ Unser Kundenservice prüft dein Anliegen und meldet sich mit einer Lösung.
3️⃣ Falls eine Reparatur oder ein Umtausch nötig ist, erhältst du eine Rücksendeanweisung.

⚠ Wichtig: Reklamationen sollten innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Ja! Silberprodukte sind langlebig und können bei Bedarf repariert werden. Falls dein Produkt beschädigt wird, bieten wir einen Reparaturservice über den Hersteller an.

💡 Hinweis: Reparaturen können je nach Aufwand und Garantiebedingungen kostenpflichtig sein. Kontaktiere uns für eine individuelle Einschätzung.

Silber kann durch Luftkontakt anlaufen, das ist ein natürlicher Prozess. So bringst du es wieder zum Glänzen:

✨ Silberputztuch verwenden – Sanftes Polieren entfernt dunkle Verfärbungen.
✨ Silberbad oder Hausmittel – Ein Bad in Natron und warmem Wasser kann helfen.
✨ Silber sicher aufbewahren – Am besten in einer luftdichten Box oder mit Anti-Anlauf-Streifen.

Falls du dir unsicher bist, melde dich bei unserem Kundenservice für Pflegetipps!

Silber mit Niello-Verzierung ist besonders hochwertig und erfordert sanfte Pflege:

✔ Kein Silberbad! Niello ist empfindlich gegenüber chemischen Reinigern.
✔ Nur mit weichem Tuch polieren – Keine Scheuermittel verwenden.
✔ Trocken lagern – Feuchtigkeit vermeiden, um das Silber zu schützen.

Unsere Niello-Silberprodukte werden handpoliert und behalten bei richtiger Pflege über Jahrzehnte ihre Schönheit!

Viele unserer Produkte können mit einer individuellen Gravur versehen werden – perfekt für persönliche Geschenke!

💎 Gravurfähige Artikel:
✅ Babylöffel & Kinderbesteck
✅ Taufbecher & Taufschalen
✅ Silberbilderrahmen
✅ Serviettenringe & VIP-Geschenke

Gravuren sind auf Anfrage möglich – kontaktiere uns vor deiner Bestellung, um die Details zu besprechen.

Leider ist eine Gravur nachträglich nicht möglich, da die Produkte direkt aus unserem Lager versendet werden. Falls du eine Gravur wünschst, kontaktiere uns vor dem Kauf, damit wir dein Produkt individuell anfertigen lassen können.

Der Schutz deiner Daten hat für uns oberste Priorität! Alle Kundendaten werden nach höchsten Sicherheitsstandards (DSGVO-konform) verarbeitet und niemals an Dritte weitergegeben.

📌 SSL-Verschlüsselung – Deine Daten sind bei der Übertragung geschützt.
📌 Sichere Zahlungssysteme – Wir nutzen nur zertifizierte Zahlungsmethoden.
📌 Kein Datenverkauf – Wir geben deine Daten nicht an Werbepartner weiter.

Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Nein! Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine sensiblen Zahlungsdaten. Alle Zahlungen laufen über unsere zertifizierten Zahlungsanbieter wie PayPal, Kreditkartenanbieter oder Apple Pay, die höchste Sicherheitsstandards garantieren.

Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode aber in deinem Kundenkonto hinterlegen, um zukünftige Bestellungen schneller abzuwickeln.

Ja, du hast jederzeit das Recht, deine persönlichen Daten löschen zu lassen.

📌 Löschanfrage stellen: Sende uns eine E-Mail an shop@premium-geschenkideen.de oder nutze unser Kontaktformular.
📌 Daten werden unwiderruflich gelöscht.
📌 Ausnahme: Bestell- & Rechnungsdaten müssen aus steuerlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden.

Falls du Fragen hast, kontaktiere uns einfach!