Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 02.10.2026

Wir freuen uns über deinen Besuch und nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Hier erfährst du, welche Daten wir beim Besuch von premiumgeschenk.de, bei einer Bestellung und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Roman Lukiyanov, SilberKosmos – Premium Geschenkideen
Faleska-Meinig-Str. 126, 09122 Chemnitz, Deutschland
Telefon: +49 371 272 989 33 · E-Mail: shop@premiumgeschenk.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz schreibe uns an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Grundsätzliches

Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten wie Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, wo wir darum bitten, auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer. Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften auf (Buchungsbelege acht Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre).

Empfänger und Auftragsverarbeiter. Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten und vertraglich gebunden sind (Art. 28 DSGVO). Sie sind in den folgenden Abschnitten genannt.

Übermittlung in Drittländer. Einige Dienstleister sitzen in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU oder übermitteln Daten dorthin. Wir stützen solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (für die USA: EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist) und zusätzlich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

3. Bereitstellung des Online-Shops (Shopify)

Unser Shop läuft auf der Plattform Shopify. Anbieter für Händler in Europa ist die Shopify International Limited, Dublin, Irland. Shopify verarbeitet beim Aufruf der Seiten technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem) sowie alle Daten, die du im Shop eingibst (Warenkorb, Kundenkonto, Bestellung). Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Shopify kann Daten auch an die Shopify Inc. in Kanada (Angemessenheitsbeschluss) und an Unterauftragnehmer in den USA übermitteln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

4. Bestellung, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Für deine Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die bestellten Waren, deinen Gravurtext sowie Zahlungs- und Versanddaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Kundenkonto ist freiwillig; dort siehst du deine Bestellungen und deine Wunschliste. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für die Abwicklung nutzen wir innerhalb von Shopify zusätzliche Anwendungen für Rechnungen und Lieferscheine, Versandetiketten, Formulare und automatische Abläufe. Dabei werden nur die für den jeweiligen Schritt nötigen Bestelldaten verarbeitet.

5. Zahlung

Deine Zahlungsdaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

• Kreditkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und lokale Zahlungsarten: Abwicklung über Shopify Payments (Shopify International Limited, Dublin, in Zusammenarbeit mit Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Bedingungen von Apple bzw. Google.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Je nach gewählter Option prüft Klarna deine Identität und Bonität und kann dazu Auskunfteien einbeziehen. Einzelheiten findest du in den Datenschutzhinweisen von Klarna, die bei der Auswahl angezeigt werden.
• Vorkasse und PayPal.Me: Wir verarbeiten die Angaben, die du bei der Überweisung bzw. Zahlung machst, zur Zuordnung deiner Zahlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Bonitätsprüfungen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Versand

Zur Zustellung geben wir Name und Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter: Deutsche Post / DHL, UPS oder FedEx. Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir nur, wenn du eingewilligt hast (z. B. zur Ankündigung der Zustellung) oder wenn das Versandunternehmen sie bei Sendungen außerhalb der EU oder bei Expresslieferungen für die Zollabwicklung und Zustellung benötigt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Kontakt

E-Mail und Kontaktformular. Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Entwürfe für Antworten erstellen wir mit Unterstützung einer KI (Claude von Anthropic). Dabei entfernen wir vorher Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Gravurtexte; jede Antwort wird von uns geprüft und freigegeben. Antwort-E-Mails versenden wir über den Dienst Resend. Für interne Benachrichtigungen über neue Anfragen nutzen wir einen Telegram-Kanal, der nur uns zugänglich ist.

Telefon und KI-Assistentin „Anna“. Anrufe unter unserer Service-Nummer nimmt unsere KI-Assistentin Anna entgegen. Anna ist ein KI-System und stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistentin vor; auf Nachfrage bestätigt sie das jederzeit. Sie beantwortet Fragen zu Produkten, Bestellungen und Versand und fasst dein Anliegen für uns zusammen. Dazu werden das Gespräch und deine Telefonnummer vom Anbieter ElevenLabs (USA) verarbeitet und als Gesprächsprotokoll gespeichert; die Zusammenfassung erhalten wir über unseren eigenen Server. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Bestellung geht, sonst unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Erreichbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchtest du nicht mit einer KI sprechen, schreibe uns bitte eine E-Mail.

WhatsApp. Du kannst uns über WhatsApp schreiben. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Dublin. Dabei verarbeitet WhatsApp deine Nachrichten und Metadaten nach eigenen Bedingungen; bitte sende uns über WhatsApp keine sensiblen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

8. Online-Widerruf

Für die Online-Widerrufsfunktion verarbeiten wir die Angaben, die du im Formular machst (Name, Bestellangabe, E-Mail-Adresse, optional Grund und Erklärung), sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und dir eine Eingangsbestätigung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Daten werden auf unserem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH (Standort Falkenstein, Deutschland) verarbeitet und verschlüsselt gesichert.

9. Produktbewertungen (Judge.me)

Nach einer Bestellung laden wir dich per E-Mail ein, das Produkt zu bewerten. Dafür nutzen wir die Anwendung Judge.me. Verarbeitet werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und die bestellten Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; du kannst der Einladung jederzeit widersprechen). Gibst du eine Bewertung ab, veröffentlichen wir den Bewertungstext, die Sternezahl, das Datum und deinen Namen in der von dir gewählten Form (z. B. abgekürzt). Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

10. Newsletter (Klaviyo)

Unseren Newsletter erhältst du nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nach der Anmeldung bestätigst du deine E-Mail-Adresse über einen Link (Double-Opt-in). Für den Versand nutzen wir Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA). Klaviyo wertet aus, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links geklickt wurden. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen. Wenn du im Shop eingewilligt hast, erfasst Klaviyo zusätzlich, welche Produkte du ansiehst, um dir passende Inhalte zu senden.

11. Wunschliste (Wishlist Plus)

Für die Wunschliste nutzen wir die Anwendung Wishlist Plus des Anbieters Swym. Gespeichert werden die gemerkten Produkte und, wenn du angemeldet bist oder deine Liste teilst, deine E-Mail-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

12. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Speicherung deiner Cookie-Auswahl; § 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle weiteren Cookies und Pixel für Statistik und Marketing setzen wir nur mit deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Your Privacy Choices“ bzw. „Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile ändern.

13. Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung)

• Google Analytics 4 und Google Ads: Google Ireland Limited, Dublin. Wir messen, wie der Shop genutzt wird und ob Anzeigen zu Käufen führen (Conversion-Messung). Dabei werden Online-Kennungen und Nutzungsdaten verarbeitet; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich.
• Meta-Pixel (Facebook und Instagram): Meta Platforms Ireland Limited, Dublin. Wir messen die Wirkung unserer Anzeigen und können Zielgruppen für Anzeigen bilden. Für die Erhebung beim Besuch unserer Seite sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung mit Meta ist unter facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar.
• TikTok-Pixel: TikTok Technology Limited, Dublin. Messung der Wirkung von Anzeigen auf TikTok.
• Smart Pricing (Shopify): Shopify International Limited, Dublin. Shopify wertet aus, welche Produkte angesehen, in den Warenkorb gelegt und gekauft werden, und gibt uns daraus Preisempfehlungen; eine Übermittlung an Shopify Inc. in Kanada oder den USA ist möglich.
• Klaviyo: siehe Abschnitt 10.

Ohne deine Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Datenschutzeinstellungen in der Fußzeile widerrufen.

14. Weitere Inhalte und Links

Für interne Verlinkungen zwischen unseren Seiten nutzen wir die Anwendung InterLinks; dabei wird ein Skript von deren Server geladen, wodurch deine IP-Adresse technisch übermittelt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Links zu unseren Profilen bei Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn und Pinterest sind einfache Links; Daten werden erst übertragen, wenn du einen Link anklickst.

15. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreibe uns dazu an shop@premiumgeschenk.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht: Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Maternistraße 17, 01067 Dresden.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.