Этот перевод предоставлен исключительно для информации. Юридически обязательной является немецкая версия.
Общие условия заключения сделок и информация для клиентов
Редакция от 12.10.2026
I. Общие условия заключения сделок
§ 1 Сфера действия
(1) Настоящие Общие условия заключения сделок (AGB) распространяются на все договоры, которые Вы заключаете с нами, Roman Lukiyanov, SilberKosmos – Premium Geschenkideen, Faleska-Meinig-Str. 126, 09122 Chemnitz (далее — «мы»), через интернет-магазин https://premiumgeschenk.de. Мы возражаем против отличающихся условий клиента, если не согласовано иное.
(2) Потребителем является любое физическое лицо, заключающее сделку в целях, которые преимущественно не связаны ни с его предпринимательской, ни с его самостоятельной профессиональной деятельностью (§ 13 BGB). Предпринимателем является физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, которое при заключении сделки действует в рамках своей предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 14 BGB).
§ 2 Заключение договора
(1) Предметом договора является продажа товаров, по желанию — с индивидуальной гравировкой.
(2) Размещая товар в нашем интернет-магазине, мы делаем Вам обязывающее предложение на условиях, указанных в описании товара.
(3) Договор заключается через систему корзины следующим образом: Вы помещаете желаемые товары в корзину, которую можете в любое время открыть и изменить. С помощью кнопки «Оформить заказ» Вы вводите свои контактные данные, данные для доставки и платёжные данные. Если Вы выбираете способ оплаты с переадресацией (например, PayPal или Klarna), Вы будете перенаправлены к соответствующему поставщику, а затем возвращены в магазин. Перед отправкой заказа Вы видите обзор своего заказа и можете проверить и исправить все данные или прервать оформление заказа. Нажатием кнопки «Оплатить сейчас» или «Заказать с обязательством оплаты» (или кнопки с равнозначным названием) Вы принимаете наше предложение с обязывающей силой; тем самым договор считается заключённым.
(4) Сразу после оформления заказа Вы получаете подтверждение заказа по электронной почте. Пожалуйста, убедитесь, что Ваш адрес электронной почты указан правильно и наши письма не задерживаются спам-фильтром.
(5) Если Вы запрашиваете индивидуальное предложение (например, изготовление на заказ, экспресс-доставку), Ваш запрос не является обязывающим. Мы направляем Вам обязывающее предложение в текстовой форме (например, по электронной почте), которое Вы можете принять в течение 5 дней, если в предложении не указан иной срок.
§ 3 Гравировка и индивидуально оформленные товары
(1) Для гравировки Вы сообщаете нам желаемый текст при оформлении заказа или незамедлительно после него по электронной почте. При необходимости мы согласуем с Вами формулировку и расположение надписи до её выполнения.
(2) Можно ли выполнить гравировку на изделии и где именно, указано в описании соответствующего товара. Если гравировка возможна только после проверки, мы проверяем изделие до её выполнения. Если гравировку выполнить невозможно, мы сообщаем Вам об этом и возвращаем стоимость гравировки.
(3) Вы несёте ответственность за содержание текста гравировки и заверяете, что он не нарушает права третьих лиц (например, права на товарные знаки, права на имя или авторские права) и не противоречит закону. Мы не проверяем текст на правильность содержания; орфографические ошибки в предоставленном Вами тексте не относятся к нашей ответственности.
(4) Товары с индивидуальной гравировкой исключены из права на отказ от договора (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB); см. нашу Информацию о праве на отказ от договора.
§ 4 Цены и стоимость доставки
(1) Все цены являются окончательными ценами в евро с учётом установленного законом налога с оборота (НДС).
(2) Дополнительная стоимость доставки указывается в предложении товара, на странице Оплата и доставка и в процессе оформления заказа. По Германии мы доставляем бесплатно.
(3) При доставке в страны за пределами Европейского союза в стране получателя могут взиматься таможенные пошлины, импортные налоги и сборы службы доставки. Они взимаются не нами и оплачиваются Вами.
§ 5 Оплата
(1) Какие способы оплаты Вам доступны, Вы можете увидеть на странице Оплата и доставка и в процессе оформления заказа. В настоящее время мы предлагаем: кредитную карту, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, в зависимости от страны — другие местные способы оплаты, предоплату банковским переводом, а также PayPal.Me (ручной платёж).
(2) Платежи кредитной картой, через Shop Pay, Apple Pay, Google Pay и способами оплаты, специфичными для отдельных стран, обрабатываются через Shopify Payments. Сумма списывается при завершении оформления заказа.
(3) При оплате через PayPal платёж обрабатывается PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Действуют условия использования PayPal.
(4) При оплате через Klarna платёж обрабатывается Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Какие варианты оплаты Klarna предлагаются, зависит от Вашей страны и отображается в процессе оформления заказа. Действуют условия Klarna, которые отображаются Вам при выборе; в зависимости от варианта Klarna может провести проверку личности и платёжеспособности.
(5) При предоплате банковским переводом Вы получаете наши банковские реквизиты после оформления заказа. При оплате через PayPal.Me Вы самостоятельно перечисляете нам сумму после оформления заказа. Пожалуйста, в обоих случаях указывайте номер заказа в назначении платежа. Мы отправляем товар после поступления оплаты.
(6) Если не указано иное, покупная цена подлежит оплате сразу при заключении договора.
§ 6 Доставка
(1) Регионы доставки, сроки доставки и способы доставки указаны на странице Оплата и доставка, а также в предложении соответствующего товара. Для товаров с гравировкой срок доставки может увеличиться; соответствующий срок доставки указан в предложении товара.
(2) Если Вы являетесь потребителем, риск случайной гибели и случайного ухудшения товара переходит к Вам только с момента передачи товара Вам, независимо от того, застраховано ли отправление. Это не действует, если Вы сами поручили перевозку транспортной компании, не указанной нами.
§ 6a Доставка в страны за пределами Европейского союза
(1) Доставка в страны за пределами Европейского союза осуществляется без уплаты пошлин и налогов. Ввозной НДС, таможенные пошлины и прочие ввозные платежи страны получателя, а также связанные с ними сборы службы доставки (например, за таможенное оформление или за предварительную уплату платежей) не входят ни в стоимость товара, ни в стоимость доставки. Они взимаются органами власти или службой доставки страны получателя и оплачиваются Вами как получателем, как правило, при получении посылки (см. также § 4 абз. 3). Их размер определяется законодательством страны получателя, поэтому мы не можем назвать его заранее.
(2) Ваше законное право на отказ от договора остаётся в силе. Вы можете заявить об отказе от договора и до получения товара, например сообщив нам, что не примете посылку и хотите, чтобы её вернули. При действительном отказе от договора применяются исключительно положения об отказе от договора: мы возвращаем Вам стоимость товара и стоимость стандартной доставки. Вы несёте только непосредственные расходы на возврат товара, то есть плату службы доставки за обратную перевозку товара к нам. Прочие расходы, например ввозные платежи страны получателя или пошлины и сборы при обратном ввозе в Германию, мы в случае отказа от договора Вам не выставляем.
(3) Если Вы не принимаете товар, не отказываясь от договора, например потому, что не хотите оплачивать ввозные платежи, договор купли-продажи остаётся в силе; простое непринятие товара не является отказом от договора. В этом случае мы вправе в соответствии с законом (в частности, § 304 Гражданского кодекса Германии, BGB) потребовать возмещения дополнительных расходов, возникших в связи с безуспешной попыткой доставки и хранением товара, в частности расходов на обратную перевозку, а также пошлин и сборов, возникших при возврате и выставленных нам. Мы выставляем только фактически понесённые и подтверждённые документами расходы, без паушальных сумм. Иные законные требования остаются в силе. Если Вы откажетесь от договора в течение срока для отказа, применяется абзац 2.
(4) Если Вы не уверены, готовы ли Вы оплатить ввозные платежи, пожалуйста, напишите нам до отправки. Тогда мы бесплатно отменим заказ и вернём полную сумму.
§ 7 Сохранение права собственности и право удержания
(1) Товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.
(2) Право удержания Вы можете осуществить только в отношении требований, вытекающих из того же договорного отношения.
§ 8 Право на отказ от договора
Потребители имеют право на отказ от договора. Мы добровольно предоставляем срок отказа 30 дней (по закону — 14 дней). Подробности, образец формы отказа от договора и исключения Вы найдёте в нашей Информации о праве на отказ от договора. Отказаться от договора онлайн Вы можете в любое время на странице Отказаться от договора.
§ 9 Гарантия по закону
(1) Действуют установленные законом права в связи с недостатками товара.
(2) Если товар имеет недостатки, Вы как потребитель можете выбрать, должен ли недостаток быть устранён путём ремонта или путём поставки товара без недостатков. Если Вы выбираете ремонт, срок исковой давности по Вашим требованиям в связи с недостатками однократно продлевается на двенадцать месяцев (действует для договоров, заключённых начиная с 31.07.2026).
(3) Пожалуйста, при получении проверьте товар на комплектность, явные недостатки и повреждения при транспортировке и сообщите нам о претензиях как можно скорее. Ваши права, предусмотренные законом, сохраняются и в том случае, если Вы этого не сделаете.
(4) Изделия ручной работы, эмаль и чернь по своей природе могут иметь небольшие отличия в оттенке и структуре по сравнению с изображениями товара. Отклонения от объективных требований считаются согласованными только в том случае, если до заключения договора мы отдельно указали Вам на них и это было прямо согласовано.
§ 10 Применимое право
(1) Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Для потребителей этот выбор права действует лишь постольку, поскольку он не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами государства, в котором Вы обычно проживаете.
(2) Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по урегулированию потребительских споров.
II. Информация для клиентов
1. Продавец
Roman Lukiyanov, SilberKosmos – Premium Geschenkideen, Faleska-Meinig-Str. 126, 09122 Chemnitz, Deutschland
Телефон: +49 371 272 989 33 · E-mail: shop@premiumgeschenk.de
2. Заключение договора и исправление ошибок
Технические шаги, ведущие к заключению договора, само заключение договора и возможности исправления ошибок определяются § 2 настоящих AGB.
3. Язык договора и текст договора
Языком договора является немецкий. Переводы правовых текстов носят информационный характер; определяющей является немецкая редакция. Мы сохраняем данные Вашего заказа. Данные заказа и настоящие AGB Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте; AGB Вы можете в любое время открыть и распечатать на этой странице. При наличии учётной записи клиента Вы также видите там свои заказы.
4. Основные характеристики товара
Основные характеристики указаны в предложении соответствующего товара.
5. Цены, оплата, доставка
См. §§ 4–6 настоящих AGB и страницу Оплата и доставка.
6. Предусмотренная законом ответственность за недостатки
См. § 9 настоящих AGB.